- 留言變私訊
- 留言下公開回覆
- AI 常見問題回覆
- 多平台發佈
適合創作者
把留言變成私訊
可連接
- Threads
適合對象
適合創作者 與品牌。
- AI 助理
- 團隊收件匣
- 群發訊息
- 客戶管理
適合品牌
讓 AI 助理按常見問題回答顧客
專為香港而設。
AI 看得懂「你哋有冇 delivery 送去九龍？」這類句子，並以繁體中文或英文回覆。
- HK$以港元計價
- EN · 繁英文及繁體中文
- 嘅 啲 喺看得懂廣東話、英文，以及更多語言
你設嘅字，佢收私訊。
為帖文揀好關鍵字，凡是留言有呢啲字，就會收到你嘅私訊。
示範
為活在 Instagram 的 小店而設。
顧客可能會問的問題，以及助理如何按你的常見問題回答。
網店示範
你哋有冇 delivery 送去九龍？AI送貨地區、運費和退換，全按你的常見問題回答。美容及髮型示範
做個 gel 甲幾錢？AI留言即收價目表，詳情在私訊跟進。咖啡店及餐廳示範
星期日有冇開？AI營業時間和餐牌，任何時間都有人回答。工作室及導師示範
初學者啱上邊個班？AI課程和收費，按你的常見問題回答。
運作流程
一則留言， 一段完整對話。
由留言到你的團隊，一段對話的四個階段。
階段 1: 留言
有人留言你的關鍵字。
選擇一個帖文和一個關鍵字，包含該字的留言都會配對到。
階段 1: 留言
有人留言你的關鍵字。
選擇一個帖文和一個關鍵字，包含該字的留言都會配對到。
階段 2: 私訊
你的私訊送到對方。
對方會收到附按鈕的私訊，你也可以先請對方追蹤你。
階段 3: AI 回答
AI 按常見問題作答。
Instagram 和 Messenger 私訊，按你的常見問題、以你的語氣回覆。
階段 4: 你的團隊
確保重要時刻由你接手。
AI 不確定時，對話會交回給你。
功能
KoLink Chat 為你做到。
自動回覆、多平台發佈、品牌保護和 AI 助理，集中一處。
AI 助理
顧客提問， 按你的常見問題作答。
自動回覆
有人留言， 就收到私訊。
多平台發佈
一次發佈， 集中回覆。
品牌保護
垃圾和無禮留言， AI 助理自動隱藏。
由你掌握
一切由你話事。
價錢和營業時間只取自你的常見問題。答不到的問題會進入你的收件匣，並列在清單上，你補上一次答案就可以。
只按你提供的內容作答
不確定時，交回給你跟進
以你自己的登入連接，我們不會看到密碼
使用方法
三步即用。
連接 Instagram
選擇帖文和關鍵字
開啟 AI 助理
收費
免費開始， 有需要再升級。
按年付款節省 20%
以港元計價，按月收費。聯絡人在最後一次傳送或收到訊息後 30 日內計為活躍，不論傳送多少則訊息。AI 回覆數目為聯絡人的 10%。
Free
HK$0HK$0 每月
HK$0HK$0 每年
- 100 位活躍聯絡人
- 每月 20 則 AI 回覆
- 1 個團隊席位
Base
創作者之選HK$69HK$69 每月
HK$662HK$662 每年
HK$109HK$109 每月
HK$1,046HK$1,046 每年
HK$149HK$149 每月
HK$1,430HK$1,430 每年
HK$249HK$249 每月
HK$2,390HK$2,390 每年
- 1,000 位活躍聯絡人
- 3,000 位活躍聯絡人
- 5,000 位活躍聯絡人
- 10,000 位活躍聯絡人
- 每月 100 則 AI 回覆
- 每月 300 則 AI 回覆
- 每月 500 則 AI 回覆
- 每月 1,000 則 AI 回覆
- 團隊席位不限
- 共用收件匣
- 自動回覆及留言轉私訊
- 貼文管理
Pro
品牌之選HK$149HK$149 每月
HK$1,430HK$1,430 每年
HK$199HK$199 每月
HK$1,910HK$1,910 每年
HK$259HK$259 每月
HK$2,486HK$2,486 每年
HK$399HK$399 每月
HK$3,830HK$3,830 每年
- 1,000 位活躍聯絡人
- 3,000 位活躍聯絡人
- 5,000 位活躍聯絡人
- 10,000 位活躍聯絡人
- 每月 100 則 AI 回覆
- 每月 300 則 AI 回覆
- 每月 500 則 AI 回覆
- 每月 1,000 則 AI 回覆
- 團隊席位不限
- 包含 Base 的全部功能
- 負面留言防護
- 產品目錄
Custom
度身訂造
- 超過 10,000 位聯絡人
- 上限和功能按需要商定
常見問題
問與答。
可以連接哪些帳戶？
Instagram（專業帳戶）、Facebook 專頁和 Messenger。WhatsApp 與 Threads 可連接到收件匣。隨時可以中斷連接。
支援中文嗎？
支援。介面有英文和繁體中文；關鍵字可配對廣東話和中文留言；AI 按顧客所用的語言，以英文或繁體中文回覆。
我可以接手 AI 的對話嗎？
隨時可以。AI 不確定時會停止，對話留在你的收件匣等你跟進。
AI 會亂作答案嗎？
AI 只按你加入的常見問題、價錢和網頁作答。內容答不到的問題，AI 會交回給你，並列在清單上，你補上一次答案就可以。
Instagram 會因此處罰我嗎？
KoLink Chat 以你自己的 Instagram 登入連接，使用 Meta 的訊息工具並遵守 Meta 的訊息規則，包括 24 小時回覆時限。我們不會替你追蹤、讚好或留言到其他帳戶。
誰可以看到顧客的訊息？
只有你的團隊，在你自己的收件匣。KoLink 職員只可在記錄原因後開啟對話，你亦可以隨時要求我們刪除資料。
有免費方案嗎？
有。Free 方案收費 HK$0，毋須信用卡，每月有少量聯絡人和 AI 回覆額度。需要更多時再升級。
談談你的 收件匣。
告訴我們你想接駁哪個平台，或想我們幫你檢查甚麼。團隊成員會在一個工作天內回覆。
留言
mina2 分鐘
啲顏色好靚！😍
回覆
ben_hk9 分鐘
要黑色，有冇貨？
回覆
kit.w12 分鐘
星期日有冇開？
回覆
Chloe W.20 分鐘
點樣落單？
回覆